سياسة الاستبدال و الاسترجاع
يتم استرجاع المبالغ المدفوعة في حال تعذر إتمام الخدمات بسبب تحديثات أو خلل في الأنظمة. كما يمكن استبدال أو استرجاع قيمة الخدمات المطلوبة عن طريق كوبون خصم يحمل قيمة المبلغ المدفوع.
هناك أيضًا بعض الحالات التي لا يحق للعميل الاستبدال او الاسترجاع، مثل اكتمال الطلب أو أنه تم تعذر اكتمال الطلب بسبب أخطاء من العميل عرقلت إتمام الطلب مثل :
في حال تم تغيير اسم الحساب ( اليوزر ) اثناء او بعد الطلب أو خلال فترة الضمان .
في حال تم مسح المقطع او الصورة المراد تنفيذ الخدمة من خلالها سواء قبل تنفيذ الطلب او قبل اتمام الطلب .
يجب أيضًا الانتباه إلى عدم استخدام أكثر من موقع واحد لطلب نفس الخدمة في وقت واحد الى ان يكتمل تنفيذ الخدمة بشكل كامل، حيث قد يتسبب ذلك في عدم تمكن المتجر من تقديم الخدمة بشكل صحيح ورفض إلغاء أو رد الطلبات المتعلقة بهذه الحالة.
يُرجى ملاحظة أن هذه السياسة قد يتم تحديثها من وقت لآخر ، يرجى قرائتها بشكل متكرر لمعرفة آخر التحديثات والمستجدات.